各有关单位：

　　为学习依法行政下物业管理联合执法、纠纷调节、处置等方面的新思路、新要求、新政策。制定合情合理地方管理办法。应上级主管部门委托及各地方单位的要求我们结合各地反馈的问题、实际案例特继续举办"依法行政下城市物业管理联合执法机制建立及适用法律法规、政策解读专题培训班"。旨在帮助参会单位梳理物业执法多部门联动工作思路，与涉及到的法律法规全解析，请各单位接到通知后，积极组织相关单位人员参加，现将具体事宜通知如下：

　　一、培训对象

　　1.各地住建局（委）、房管局、城管执法局、物业管理处（科）、房产监察支队、维修资金中心、物业公司经理及业务骨干；

　　2.各业委会、街道办、物业办、社区、乡镇分管物业工作主要负责人；

　　3.各规划局、城管局执法大队及相关管理人员。

　　二、培训内容

　　1.依法治国(依法行政)与物业管理

　　2.如何处理好与属地政府、业委会、业主之间的关系

　　3.如何诉调对接工作实际需要，强化基层人民调解组织物业管理纠纷化解意识，提升物业管理纠纷化解能力经验介绍

　　4.如何搭建物业管理纠纷人民调解指导工作平台

　　5.如何建立物业管理联合执法机制、多部门联动

　　6.如何处理当前小区内违规搭建、违规装修、住改商、噪音油烟污染、沙霸等问题及各地案例分析

　　7.街道办事处、社区工作站如何履行物管行政监管职责

　　8.指导物业服务企业建立针对小区违法建设的日常巡查机制、反馈机制、部门联动执法机制

　　9."拆围"背景下的物业管理解析及应对

　　10.现阶段物业管理服务纠纷的主要类型、成因、服务纠纷司法裁判的特点

　　11.启动物业危机处理的步骤及如何实施物业管理危机评估

　　12.解聘和选聘物业服务企业所遇到的问题及解答

　　13.业主大会和业主委员会构成及操作则

　　14.如何指导业主委员会提高办事能力及培训计划制定

　　15.主委员会如何接受政府的领导、依议事规则开展工作

　　16.物业纠纷人民调解委员会构成及政策法规适用解析

　　17.如何通过成立物业纠纷调节委会、丰富物业纠纷调处手段

　　18.住宅专项维修资金紧急使用预案的建立与财务管理重点

　　19.住宅专项维修资金财务管理及最新政策动向讲解

　　20.物业管理活动中常见问题及解答

　　21.小区常见问题的责任区分解决问题办法

　　22.关于物业联合执法与人民调解的关系总结

　　三、培训师资

　　将邀住建部房地产市场监管司相关专家，中央国家机关事务管理局房产处领导，国务院法制办农林城建法制司城建处领导，深圳物业研修学院专家授课。

　　四、培训时间、地点

　　第二期2017年07月18日—22日 兰州市（18日全天报到）

　　第三期2017年08月10号—14日 大连市（10日全天报道）

　　五、培训费用

　　1.培训费2200元/人（场地费、培训费、资料费、考核、证书工本费等）。

　　2.食宿由会务组统一安排，费用自理。

　　3.参加此次培训学习期满经考核合格者可申领《全国物业管理从业人员岗位培训证书》（仅限此次培训），此证书全国有效，可全网查询。

　　六、联系方式

　　联系单位：全国房地产行业培训中心

　　垂询网址：www.qgfdc.com

　　会务组联系人：马凯 13161026689

　　报名电话：010-61057196/88746930

　　报名传真：010-61057196/61057198

　　报名邮箱：cjhmakai@163.com

　　监督电话：蒋楠 022-23383281

　　七、其它

　　1.请各单位提前将填好的报名回执单回传至北京会务组（邮件、传真），会务组收到回执单后，将于开班前七个工作日内回传《报到通知书》并详细告知报到地点、食宿安排及其他事宜。请提前来电咨询并索取会议安排等。

　　2.如本地人数超过五十人可送教上门，开展内训。

　　3.请参加学习的学员准备三张一寸近期彩色照片，身份证复印件，与学历证复印件，单位盖章报名回执表。（岗位证书使用）。

　　4.收到此通知可转发下属单位，复印有效。

　　全国房地产行业培训中心