各相关单位：

　　物业公司正面临着史无前例的法律风险考验。物业公司在管理、服务、运营的过程中，稍有不慎就有可能触发法律风险点。电梯事故发生后，物业公司承担何种责任？有限空间作业到底有多大风险？物业消防管理责任是什么？秩序维护容易发生哪些风险，又当如何规避？您的物业项目想涨价吗？如何成功调价？公共收益怎样管理才能规避风险？

　　为帮助广大物业服务企业提高物业管理法律风险防控和纠纷处理能力，提升经营管理和盈利能力，我中心决定2018年7月在南京市举办"物业管理法律风险防控与纠纷处理能力提升"专题讲座，结合国内典型的行业真实案例，精心设计了物业管理法律风险防控和纠纷处理提升专题课程，届时将邀请本次培训聘请物业管理领域顶级法律专家主讲。现将具体事宜通知如下：

　　一、培训对象

　　1．各级房地产主管单位、各房地产企业分管物业领导及相关人员；

　　2.各房地产企业分管物业领导及物业服务企业总经理、副总经理、总监、区域总经理、市场总监、品质总监、人力资源总监及物业企业其他中高层管理人员；

　　3.各企事业单位、政府、学校、医院以及军政机关从事物业及后勤管理的负责人。

　　二、课程收益

　　1.与老师共同研讨行业典型风险案例；

　　2.系统掌握物业管理法律法规体系；

　　3.全面解读物业法规重点条文，学习法律知识；

　　4.提高物业企业法律风险预测、识别和防范能力；

　　5.提升物业企业法律纠纷处理能力和效率；

　　6.学习物业管理风险管理工具；提高物业企业的规范化水平。

　　三、培训内容

　　第一部分：为什么学习这门课程

　　1.物业管理的风险有多高

　　2.物业管理盈利能力与风控力是什么关系

　　3.什么情况下可以不顾及风险

　　第二部分：真实案例呈现、政策法规运用与实战分析

　　1.水电气热代管风险

　　案例分析研讨

　　供热管线爆裂烫死人谁之过

　　水电气热管理与物业管理到底是什么关系

　　2.水火无情之火篇

　　引子：杭州蓝色钱江保姆纵火案

　　案例分析研讨（分组讨论）

　　法院怎样划分火灾事故责任

　　怎样判断物业公司有无管理瑕疵

　　案例延伸——消防管理中的专业性有多重要

　　3.有限空间作业风险

　　案例分析

　　什么是有限空间作业

　　污水井作业如何控制风险点

　　污水井作业风险失控时从业人员责任分析

　　4.物业费催收风险

　　物业费催收情景模拟

　　物业费催收策略解析——软性风控力

　　5.水火无情之水篇

　　案例回顾：台风、暴雨，不可抗力

　　法院主流裁判观点是什么

　　物业公司及项目如何防范风险

　　6.电梯管理风险

　　案例分析研讨

　　电梯事故中的责任分析

　　电梯使用单位的义务

　　电梯维保单位的职责

　　规避电梯事故风险的三点提示

　　7.物业费涨价风险

　　案例研讨：如此涨价能否得到支持

　　物业费涨价应达到什么条件

　　操作物业费涨价应当注意哪些风险防范

　　8.停车管理风险

　　案例分析：地面停车位产权纠纷

　　案例分析：访客车位管理责任

　　案例分析：封闭式收费停车场管理责任分析

　　9.秩序维护风险

　　案例研讨：保安or打手

　　案例分析：物业公司如何处理"住改商"纠纷

　　案例分析：苏南万科阻碍法院执法被处罚30万元

　　物业公司是协助执行人吗

　　物业公司可基于安保义务阻拦执法吗

　　法院处罚恰当吗

　　10.公共收益管理和收取风险

　　案例分析研讨：物业应向业委会返还公共收益吗

　　公共收益的范围是什么

　　公共收益管理中要重点注意的几个问题

　　11.物业项目丢失风险

　　案例研讨：物业公司遭遇被解聘时，如何避免坐以待毙，如何才能力挽狂澜

　　物业公司如何应对被解聘的风险

　　第三部分：手把手教你打物业官司

　　1.物业公司可能面临哪些

　　2.官司作为原告的注意事项

　　3.作为被告的注意事项

　　4.真实案例实战演练

　　第四部分：物业企业法律风险管理策略

　　1.法律风险管理策略四大注意事项

　　2.法律风险管理工具

　　四、培训师资

　　【王老师】

　　清华大学法律硕士,律师,高级经济师,物业管理师，北京市住房和城乡建设委员会物业管理行业专家，北京物业管理行业协会专家顾问，曾任北京市住房和城乡建设委员会物业指导中心区县指导三室主任。

　　具有北京市物业管理地方立法、执法检查、行政处罚、评优评星实践经验，参与北京市物业管理地方立法、行政执法，参与建设部机关事务管理局课题。

　　【孙老师】

　　天津财经大学教授。从1984年开始担任房地产专业教学及理论研究工作，具有丰富的教学经验和较强的科研能力。

　　社会兼职（有聘书）天津国土资源和房屋职业技术学院及全国房地产行业培训中心客座教授、天津市物业管理协会咨询委员会委员、天津市物业管理评标专家、首批中国物业管理协会注册物业管理师考试培训教师。

　　五、培训时间地点

　　2018年07月26日—28日（26日全天报到） 南京市

　　六、培训费用

　　培训费：2800元/人（含会务费、资料费、场地费、专家费等）；

　　住宿统一安排，费用自理。

　　七、结业证书

　　学习结束后由全国房地产行业培训中心颁发结业证书 ，证书实行全国统一编号，网上公示。参加课程时请携带本人近期证件照2张，本人居民身份证正面复印件1张。

　　八、联系方式

　　主办单位：全国房地产行业培训中心

　　联 系 人：张友谊 联系电话：010-58937792

　　报名邮箱：canhuibaoming@163.com 查询网址：www.qgfdc.com

　　监督电话：022-23383281 全国培训部

　　八、其他

　　1.请各单位提前将填好的报名回执单回传至会务组（邮件、传真），会务组收到回执单后，将于开班前5个工作日根据报名顺序发送《报到通知》，详告报到时间、地点、行车路线及有关事项；

　　2.收到此通知可转发下属单位，复印有效。

　　全国房地产行业培训中心