各相关单位：

　　随着物业服务成本的逐年不断上涨，物业服务企业的盈利空间被不断挤压，倒逼物业服务企业必须转换思想，改变经营模式，突出物业服务的价值，在履行合同约定的基础上，利用物业资源，开展多种经营，提供多种经营，以扩大企业营业收入。

　　面对物业行业新常态，"成本上升--物管费不变--盈利下降"已经成为行业问题，而如何把行业问题转化为企业盈利能力和发展机会？如何通过标准化管理提高作业效率、降低生产成本，实现企业盈利预期？如何通过有效管理，规范组织行为，快速实现战略落地？

　　为此，全国房地产行业培训中心联合北京中建政研教育科技研究院定于10月份举办"重构商业模式的物业多种经营创新"专题研讨会。现将有关事项通知如下：

一、培训对象

　　1.物业行业主管部门和行业协会负责人，地产企业分管物业中高层；

　　2.物业公司总经理、副总经理、物业经理、管理处主任、物业客服主管、品质管理等物业中高层。

课程收益

　　1.聚焦多种经营这一物业公司最关注的焦点，剖析物业公司利用物业资源开展多种经营和增资服务的重点难点问题；

　　2.运用先进的管理理念和科学的评估、计算工具，帮助学员清理思路，确定物业公司开展物业资源经营和增值服务的策略和方法；

　　3.通过丰富的实战经验的分享和真实案例的分析，给学员带来生动、深刻的学习体验；

　　4.授课现场学员参与模拟推演互动，理论和实际相结合，提高学员解决实际工作中疑难问题的能力；

　　5.通过培训搭建行业高端交流的平台，分享行业丰富人脉资源。

培训内容

（一）物业企业为什么要做多种经营

　　1.物业守着的聚宝盘是什么

　　2.物业的困境与机遇

　　3.正视物业自身的最大优势

　　4.多种经营-物企利润增长的主要原动力

（二）怎样做好多种经营

　　1.业主资源的分类

　　2.业主资源的经营方式

　　3.物业企业自身团队的经营

　　4.如何处理与业主的经营利益关系

　　5.物业如何处理好与商家的关系

　　6.多种经营的三大类误区

　　7.物业搞定多种经营的九大障碍及解决方案

（三）物业企业的多种经营项目介绍

　　1.对业主的多种多种经营项目举例

　　2.社区广告资源开发经营项目

　　3.写字楼业主需求开发项目

　　4.住宅小区业主需求开发项目

　　5.业主旅游需求开发项目

　　6.业主汽车需求开发项目

　　7.业主物流配送需求开发项目

　　8.社区文化体育公益活动需求项目

　　9.社区会所及出租类项目

　　10.业主家政类需求项目开发

（四）如何开展物业多种经营

　　1.多种经营四步法

　　2.物业社区020方案设计

（五）基于移动互联网环境下的物业服务商业模式创新

　　1.传统的物业服务商业模式

　　2.移动互联网环境下商业模式的分类与界定

　　3.探索新模式，让企业致胜未来赢在改变

（六）多种经营发展趋势与商业模式

　　1.社区多种经营的含义

　　2.社区多种经营的内容

　　3.社区模式下的财富模式

　　4.社区多种经营的发展趋势

　　5.构建社区多种经营运营的策略建议

　　6.社区服务产业链的形成

　　7.业主商家物业企业三赢模式的构建

　　8.物业多元化多种经营平台的搭建

　　9.物业企业盈利成长的实施途径

　　10.物业创新盈利模式建立服务要求

　　11.花样年彩生活服务集团商业模式分析及创新评价

（七）物业管理+多种经营实操演练

　　1.物业管理加二手房中介服务

　　2.物业管理加车辆全方位服务

　　3.物业管理加居家养老

　　4.二次装修施工服务

　　5.保险服务

　　6.家政服务

　　7.物业服务O2O平台构建应用案例

（八）某标杆企业多种经营服务落地实例

　　1.全天候餐饮配送经营模式

　　2.生活用品配送经营模式

　　3.会所创新经营模式

　　4.空置房代管经营模式

　　5.维修项目一站式经营模式

　　6.房屋租赁经营模式

　　7.邮件代收发经营模式

　　8.商铺捆绑推广经营模式

　　9.叫车服务经营模式

　　10.环境检测消杀服务经营模式

四、拟邀专家

【王老师】

　　中建政研专家委员会委员、高级经济师、北京物业管理行业专家库成员，全国首批认定物业管理师，北航《社区电子商务》专业教师、高级经营师。

【戚老师】

　　中建政研专家委员会委员、房地产与物业行业资深培训咨询专家、法学及MBA工商管理硕士；为多地企业与政府部门提供顾问服务，曾任大型国有企业、人力资源部及两家大型上市地产集团高管。

五、培训时间及地点

　　1.2018年10月11日—13日（11日全天报到）成都市

　　2.2018年10月25日—27日（25日全天报到）厦门市

六、培训费用

　　培训费：2800元/人（含会务费、资料费、证书费、场地费、专家费等）；

　　食宿统一安排，费用自理。

七、结业证书

　　学习结束后，由全国房地产行业培训中心颁发《培训结业证书》，证书实行全国统一编号，网上公示。参加课程时请携带本人近期证件照2张(1寸蓝底或白底），本人居民身份证正反面复印件1张。

八、联系方式

　　主办单位：全国房地产行业培训中心

　　联 系 人：张友谊

　　联系电话：010-58937792

　　报名邮箱：zhangyouyi2008@126.com

　　监督电话：022-23383281 全国培训部

　　文件查询网址：www.qgfdc.com 全国房地行业培训中心

九、其他

　　1. 请各单位提前将填好的报名回执单回传至会务组（邮件、传真），会务组收到回执单后，将于开班前5个工作日根据报名顺序发送《报到通知》，详告报到时间、地点、行车路线及有关事项；

　　2.收到此通知可转发下属单位，复印有效。

　　全国房地行业培训中心